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广东无人超市房子靠谱吗
- 2018-10-15 -

最近一段时间,“无人超市”的概念开始越来越多的走入人们的视野。从国外的Amazon Go,到马云的无人零售店,都给人一种便利店售货员即将全面下岗的既视感。不过“耳闻不如眼见、眼见不如体验”。毛爷爷说过,有调查才有发言权。在我所生活的二线城市宁波,最近也出现了一家广东无人超市房子的概念店。作为媒体人的我有幸先睹为快,一番体验下来,惊喜多多,但问题也不少,现在和大家一一分享交流。


作为新闻报道,咱们当然要多多鼓励一下新生事物;而从普通消费者的角度来看,无人超市的优势毋庸置疑,但要向真正取代普通超市还需尚待时日,为什么这么说呢?一起了说道说道。

这家名叫“质在”的广东无人超市坐落在宁波一家大型商业广场的门口,周边的客流还是比较密集的。小店大概10来平方,从外观上看就是一间全透明的简易房,内售的商品一览无余,都是些饮料、零食、湿巾等一些日常小物件。“无人”、“新零售2.0”这些概念很是吸引眼球,等在门口想尝鲜的朋友还是不少的。


支撑无人超市的基础技术其实就两样:移动支付和智能识别。所以想要进店,扫码是必不可少的。论起玩新概念,阿里和腾讯无疑是国内领跑者。这类实验性质的新商业模式也离不开大金主的支持,这家店投靠的是小马,必须要开通微信在支付才能玩。


注意:一次只能进一个人,一次只能买一样东西,拿完东西后要站在一个制定的区域才能扣款成功,开门放人。


体验过后,相信不少朋友也和我一样,虽然顺顺当当的买到东西了,但总觉得哪里有点不对。仔细一琢磨,“无人超市”之所以吸引人,无非是两条——对商家来说,节省了日渐攀高的人力成本;对消费者来说,则是方便快捷,多晚都能买到需要的东西,这也是无人超市的前景所在,从我们的体验来看,起码从技术上来说,从进门、购物、刷钱一整套流程都能够顺利的实现,这也得益于如今移动支付和智能识别技术的发展。不过仅仅靠技术是不足以完成颠覆的。在我看来,无人超市真正要对传统超市构成威胁,还需要解决两大问题。


一、是智能识别能力的提升


我体验的这家无人超市之所以每次只能进入一名顾客,一次只能购买一件商品,归根到底是受到智能识别技术瓶颈的限制——现有的技术无法捕捉识别太多顾客的购物行为。业内最先进的Amazon Go,在200平方米的面积内,也只能支持20位左右的客户。而我们随便到一加便利店去考察一下就能知道,进进出出的人流量是相当高的。这样一来,靠“无人”省下的人力成本,远远填不满消费人次这个大坑,综合成本就谈不上什么优势了。


技术的进步有时候会远远超出我们的想象力,回想起10多年前,我们还觉得,诺基亚已经把手机的功能做到极致了,没想到一个iPhone就改变了一切。现在看来,无人超市系统解决方案面临的一些技术瓶颈貌似是很难突破的,但谁知道接下来会发生什么呢?